Obchodní podmínky
Provozovatelem internetového obchodu www.kaveplast.cz je společnost KaVe plast s.r.o. se sídlem na adrese Jarolímkovo náměstí 156, 763 02 Zlín-Malenovice, IČ: 26228297, DIČ: CZ26228297
Doručovací adresa:
KaVe plast s.r.o.
Jarolímkovo náměstí 156
763 02 Zlín-Malenovice
Telefon: +420 577 106 119
Telefon: +420 577 104 353
e-mail: v.vlach@kaveplast.cz, k.chovancova@kaveplast.cz
web: www.kaveplast.cz
Všeobecné obchodní, dodací a platební podmínky
Objednávání a nákup zboží
Zboží je možné objednat prostřednictvím našeho internetového obchodu zasláním objednávky po vyplnění potřebných udajů.
Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
Odstoupení od smlouvy je možné do 14-ti dnů od převzetí zboží a to písemně na e-mail: v.vlach@kaveplast.cz. Konkrétní podmínky odstoupení od smlouvy a vrácení zboží se řídí Občanským zákoníkem §53, odstavec 7, 8. Vrátit lze pouze kompletní a nepoškozené zboží, jehož obal musí být originální, nesmí být poškozen nešetrnou manipulací a ani jinak znehodnocen (např. polepky přepravců, popisy adres atd.). Náklady spojené s odstoupením od smlouvy (doprava, balné atd.) hradí v plné výši spotřebitel.
Odstoupení od smlouvy prodejcem
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku v následujících případech:
- Zboží se již nevyrábí nebo nedodává
- U zboží, které nebylo skladem, se výrazně změnila jeho cena v okamžiku dodání
- V nabídce byla omylem chybně uvedena jiná cena
Ve všech případech bude o vzniklé situaci zákazník informován.
Způsob dodání a dodací termíny
Zboží je zákazníkovi doručeno dle jeho výběru:
- Osobně v naší prodejně na adrese:
- Zasláním prostřednictvím kurýra (Geis) - zboží je pojištěno kurýrní službou.
Zásilky jsou dodány obvykle během 72 hodin od podání objednávky, pokud je veškeré požadované zboží na skladě.
Platba za zboží
Platbu je možné realizovat na dobírku, nebo v hotovosti nebo platbou předem na účet.
Při osobním odběru zboží v naší prodejně a zvolené formě úhrady "hotovost" je možná platba pouze v hotovosti. Na těchto místech neakceptujeme platební karty.
Prodávající se zavazuje
Dodat správný druh a množství zboží, tak jak bylo uvedeno v době objednávky, na základě objednávky zákazníka v dohodnuté ceně, adekvátně zabalit zboží a odeslat zboží v dohodnuté lhůtě.
Kupující se zavazuje
Odebrat zakoupené, resp. objednané zboží na dobírku.
Prodávající nenese odpovědnost
Za překážky dodání zboží, které vzniknou zaviněním vyšší moci (válka, stávka, přírodní katastrofa).
Reklamace
Reklamace musí být uplatňovány písemnou formou e-mailem na adresu: v.vlach@kaveplast.cz
Reklamační řád se řídí obecnými reklamačními podmínkami. Reklamace se vztahuje pouze na prokazatelné výrobní vady způsobené výrobcem, které byly zjištěny ihned po dodávce zboží, nebo během jeho používání. Reklamace se nevztahuje na vady způsobené uživatelem během běžného používání zboží.
Záruka
Záruka na dodané zboží je 2 roky od zakoupení zboží, resp. do uplynutí doby trvanlivosti jestliže prodávající neuvede jinak. Doba trvanlivosti je u zboží potravinářského charakteru uvedena přímo na jeho obalu. Záruku poskytujeme pouze v případě dodržení skladovacích podmínek uvedených na obalu zboží. Dodavatel může odmítnout reklamaci, pokud reklamovaná vada zboží může být způsobena nesprávným skladováním u zákazníka.
Vrácení zboží
Zboží je možné vrátit v případě, že byl dodán jiný druh zboží, nebo v jiném množství než jste si objednali. V takovém případě Vám dodáme chybějící zboží nebo zaměníme chybně dodané zboží v náhradním termínu, nebo dohodou Vám vrátíme uhrazenou cenu za nedodané zboží.
Podle platné legislativy EU máte právo od objednávky odstoupit a zboží vrátit do 14 pracovních dnů ode dne jeho převzetí. Nepoužité, nepoškozené zboží v původním obalu spolu s dodacím listem a označením, že jde o vrácení zboží je třeba zaslat na adresu naší prodejny Jarolímkovo náměstí 156, 763 02 Zlín - Malenovice. Doručení vráceného zboží je na Vaše náklady. Výjimku tvoří potravinářské výrobky, které nelze po zakoupení vrátit.
Zboží vždy vracejte nepoškozené a v originálním obalu!
Závěrečná ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky a právní řád České republiky se vztahují na všechny kupní smlouvy, uzavřené prostřednictvím internetové stránky našeho internetového obchodu a jsou nedílnou součástí kupní smlouvy mezi námi. Vyhrazujeme si právo na změnu těchto všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny těchto všeobecných obchodních podmínkách je splněna umístěním na internetové stránce našeho internetového obchodu.
Zasláním objednávky potvrzujete, že jste si tyto všeobecné obchodní podmínky přečetli a v celém rozsahu s nimi souhlasíte.